Através do Twitter (via Eurogamer e VG247), a EA confirmou que está ciente dos graves problemas de “crashes” que Anthem causou em alguns aparelhos do PlayStation 4. A companhia alega que está investigando a situação a fim de encontrar uma solução.
No entanto, a ajuda dos jogadores é essencial no processo. Para isso, a empresa pede para que os afetados enviem os seus dados (PSN ID, modelo do PS4 e momento do “crash”) para a EA Answers HQ, página oficial de assistência da empresa.
We’re aware of a crashing issue some of you have been reporting for #AnthemGame. We’re investigating and ask that you share your crash data reports when prompted. If you have, we’ll be reaching out to gather info; if not, please reply to this thread on AHQ:https://t.co/36P21YFjYL
— EA Help (@EAHelp) March 4, 2019
Estamos cientes dos problemas que alguns estão reportando sobre Anthem. Estamos investigando e pedimos que vocês compartilhem algumas informações quando afetados. Se você já o fez, estaremos buscando informações. Se não, por favor, responda ao tópico na EA Answers HQ.
Na página oficial do tópico, centenas de usuários reportaram o defeito em vários modelos da plataforma da Sony. Os “crashes” não somente fecham o jogo, mas forçam a reinicialização do console. A preocupação dos jogadores é a danificação do sistema devido aos problemas. Alguns alegaram até mesmo que o console “brickou”, expressão utilizada que significa a morte do videogame.