> ## Content Index > Fetch the complete content index at: https://nerdweek.com.br/llms.txt > Use this file to discover other available public pages before exploring further. # WhatsApp Clonado | Saiba como resolver - URL: https://nerdweek.com.br/whatsapp-clonado-saiba-como-resolver/ - Published: 2021-07-19T23:06:05.000Z - Updated: 2021-07-19T23:09:23.000Z - Description: Aprenda como solucionar o problema - Author: Luciano J. - Tags: Whatsapp, Recuperar conta clonada WhatsApp, recuperação de conta WhatsApp, Recuperar conta clonada whats, 2021, recuperar conta clonada zap, Clonagem WhatsApp, Clonagem Zap, Recuperar conta Zap, Clonagem, Caiu o Zapp, O que são Clonagem de contas do **WhatsApp** se transformou em um golpe bem comum, método muito usado para extorquir dinheiro de amigos e familiares. Aprenda como solucionar o problema. Ter o seu número de WhatsApp clonado pode se transformar em um transtorno sem tamanho, além de dor de cabeça para o dono do número e um enorme prejuízo para as pessoas próximas da vítima, tendo em vista que o golpista usa o aplicativo de conversa para pedir dinheiro aos contatos da vítima. O WhatsApp conta com algumas formas de recuperar a **conta clonada** e assim evitar maiores problemas, veja a seguir como resolver o problema: ## Suporte via Aplicativo no Celular Uma das formas de resolver o problema é diretamente pelo aplicativo em seu celular, para isso é necessário que você acesse as configurações; ![](https://cdn.nerdweek.com.br/uploads/2021/07/passo-01.png) - No Android são so 3 pontinhos na parte superior da tela, já no iOS é nas engrenagens na parte inferior da tela; ![](https://cdn.nerdweek.com.br/uploads/2021/07/passo-02.png) - Selecione a opção Ajuda; ![](https://cdn.nerdweek.com.br/uploads/2021/07/WhatsApp-Image-2021-07-19-at-18.33.14--2-.jpeg) - Escolha a opção Fale Conosco- Na sessão Fale Conosco é possível descrever todos os detalhes do problema, inclusive anexar documentos como prints-screen para comprovar sua reclamação. Após concluir esses três simples passos é só aguardar que a equipe do WhatsApp analise seu caso. ## Suporte via Whats Web ## Entrar em contato com o suporte no WhatsApp Web Outra possibilidade é usar a versão web do WhatsApp, para isso entrar em contato com o suporte você precisa - Abrir o WhatsApp Web em seu navegador; - Ao lado da sua foto de perfil há um ícone com três pontos, clique nele, selecione a opção configurações; ![](https://cdn.nerdweek.com.br/uploads/2021/07/passo-03.png) - Dentro do menu de configurações, clique em ajuda, é ultima opção com um ícone de interrogação ![](https://cdn.nerdweek.com.br/uploads/2021/07/passo-04.png) - após selecionar a opção ajuda, vá em Fale Conosco, da mesma forma que na versão App, é a segunda opção. ![](https://cdn.nerdweek.com.br/uploads/2021/07/passo-05.png) - Agora você precisa preencher o formulário com as informações solicitadas pelo WhatsApp. Da mesma forma que é feito no App, deve ser feito na versão Web, porém aqui eles pedem alguns detalhes a mais como endereço de e-mail. ![](https://cdn.nerdweek.com.br/uploads/2021/07/image-8.png) Após preencher o formulário dando o maior número de detalhes possíveis e anexos que comprovem a clonagem, clique em enviar. ## Suporte Via E-mail Além de buscar ajuda tanto pelo aplicativo, quanto pela versão web há a possibilidade de pedir auxílio via suporte do mensageiro, basta enviar um e-mail para **Support@whatsapp.com** Seja bem detalhista no conteúdo do seu e-mail, quanto mais informações e imagens comprovando a fraude mais fácil será o trabalho dos analistas do WhatsApp comprovarem a clonagem e reverter a situação. ## Página de suporte do WhatsApp Acesse a página do [Whats App](https://www.whatsapp.com/contact/?lang=pt%5Fbr&subject=messenger&ref=nerdweek.com.br) **em Fale com a gente**, na informe os dados solicitados e descreva de forma detalhada tudo o que os analistas precisam saber para resolver seu problema. ![](https://cdn.nerdweek.com.br/uploads/2021/07/image-9.png) Os golpes usando o WhatsApp estão cada vez mais comuns, recomenda-se sempre utilizar autenticação de dois fatores além de não clicar em links suspeitos, mesmo vindo de pessoas conhecidas e membros da família.